Privacyverklaring

Bij Xaliviorayorin hechten wij waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij kunnen verwerken wanneer u onze website bezoekt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, waarom wij dat doen en welke rechten u heeft.

Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) en de overige toepasselijke privacywetgeving.

1. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van uw gebruik van onze website kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

Contactgegevens: naam, e-mailadres en telefoonnummer.
Bestelgegevens: bestelnummer, bestelde producten, aankoopbedrag en bestelstatus.
Adresgegevens: factuuradres en afleveradres.
Betaalgegevens: transactiegegevens en betaalstatus die nodig zijn voor de verwerking van uw bestelling.
Communicatiegegevens: berichten, vragen, klachten en correspondentie over bestellingen, retouren en terugbetalingen.
Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatgegevens en technische loggegevens, voor zover deze daadwerkelijk worden verzameld.

Welke gegevens wij verwerken, hangt af van de diensten die u gebruikt en de informatie die u verstrekt.

Wij vragen u om geen bijzondere persoonsgegevens of andere vertrouwelijke informatie te verstrekken die niet noodzakelijk is voor uw verzoek.

2. Waarom verwerken wij uw persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor specifieke doeleinden en op basis van een toepasselijke wettelijke grondslag.

Dit kan onder meer betrekking hebben op:

Het verwerken en uitvoeren van bestellingen.
Het organiseren van betalingen en leveringen.
Het behandelen van annuleringen, retouren en terugbetalingen.
Het beantwoorden van vragen en klachten.
Het verlenen van klantenservice en aftersalesondersteuning.
Het beveiligen, onderhouden en verbeteren van onze website.
Het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Het behandelen van geschillen en het beschermen van onze wettelijke rechten.
Het verzenden van commerciële berichten, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

Afhankelijk van het doel baseren wij de verwerking op de uitvoering van een overeenkomst, een wettelijke verplichting, een gerechtvaardigd belang of uw toestemming.

Wanneer toestemming de vereiste wettelijke grondslag is, kunt u deze intrekken. Dit heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.

3. Betalingen en bestellingen

Om uw bestelling te verwerken, kunnen wij de noodzakelijke bestel-, contact-, factuur- en aflevergegevens gebruiken.

Betalingsgegevens kunnen worden verwerkt door de betrokken betaaldienstverlener. Welke gegevens wij zelf ontvangen, hangt af van de daadwerkelijk gebruikte betaalmethode en de bijbehorende dienstverlening.

Wij verwerken alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor de relevante transactie en de bijbehorende administratieve verplichtingen.

4. Cookies en vergelijkbare technologieën

Onze website kan cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken om de website goed te laten functioneren, voorkeuren te onthouden en, indien van toepassing, het websitegebruik te analyseren of marketingactiviteiten te ondersteunen.

Voor zover wettelijk toegestaan, kunnen strikt noodzakelijke cookies zonder voorafgaande toestemming worden gebruikt.

Voor cookies en vergelijkbare technologieën waarvoor voorafgaande toestemming vereist is, vragen wij eerst uw toestemming. U moet niet-noodzakelijke cookies kunnen weigeren zonder dat u daardoor de website niet normaal kunt gebruiken.

Waar een cookie-instelling beschikbaar is, kunt u uw voorkeuren wijzigen of uw toestemming intrekken. U kunt cookies daarnaast beheren via de instellingen van uw browser.

Meer informatie over de daadwerkelijk gebruikte cookies, hun doeleinden en bewaartermijnen wordt verstrekt via de toepasselijke cookie-informatie op onze website.

5. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor een omschreven doel en daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.

Afhankelijk van de daadwerkelijk gebruikte diensten kunnen gegevens worden gedeeld met:

Betaaldienstverleners: voor betalingen en terugbetalingen.
Vervoerders en logistieke dienstverleners: voor de levering van bestellingen.
Website- en technische dienstverleners: voor hosting, onderhoud en beveiliging.
Klantenserviceverleners: voor het behandelen van vragen en klachten.
Bevoegde overheidsinstanties: wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Wij delen niet meer persoonsgegevens dan redelijkerwijs noodzakelijk is voor het betreffende doel.

Wanneer een dienstverlener persoonsgegevens namens ons verwerkt, treffen wij de contractuele en organisatorische maatregelen die de AVG vereist.

6. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Ons contactadres bevindt zich in de Verenigde Staten. Dit betekent op zichzelf niet dat alle persoonsgegevens daar worden opgeslagen of verwerkt.

Wanneer persoonsgegevens worden doorgegeven aan een land buiten de Europese Economische Ruimte (EER), zorgen wij ervoor dat aan de toepasselijke wettelijke voorwaarden wordt voldaan.

Afhankelijk van de omstandigheden kan dit bijvoorbeeld betekenen dat een adequaatheidsbesluit, passende contractuele waarborgen of een andere wettelijk toegestane doorgiftegrondslag vereist is.

Waar de wet dit voorschrijft, verstrekken wij aanvullende informatie over de doorgifte en de toepasselijke waarborgen.

7. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een wettelijke verplichting of een andere geldige rechtsgrond een langere bewaartermijn vereist.

De bewaartermijn hangt onder meer af van:

De uitvoering en administratie van bestellingen.
Wettelijke fiscale en administratieve verplichtingen.
De afhandeling van vragen, klachten, retouren en terugbetalingen.
De beveiliging van de website.
De noodzaak om wettelijke aanspraken vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen.

Wanneer persoonsgegevens niet langer nodig zijn en er geen geldige reden bestaat om ze te bewaren, verwijderen of anonimiseren wij deze op passende wijze.

8. Hoe beschermen wij uw persoonsgegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en onrechtmatige verwerking.

De maatregelen worden afgestemd op de aard van de gegevens, de verwerkingsactiviteiten en de toepasselijke wettelijke vereisten.

Geen enkele methode voor elektronische opslag of gegevensoverdracht kan absolute veiligheid garanderen. Wij beoordelen eventuele datalekken en voldoen aan de toepasselijke wettelijke meldingsverplichtingen wanneer dat vereist is.

9. Uw privacyrechten

Op grond van de AVG kunt u, afhankelijk van de omstandigheden en de wettelijke voorwaarden, de volgende rechten hebben:

Recht op inzage: u kunt vragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken.
Recht op rectificatie: u kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
Recht op gegevenswissing: u kunt verzoeken om verwijdering van uw persoonsgegevens wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan.
Recht op beperking: u kunt in bepaalde situaties verzoeken om de verwerking tijdelijk te beperken.
Recht op overdraagbaarheid: u kunt onder de wettelijke voorwaarden verzoeken om uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen.
Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen, waaronder verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen.
Recht om toestemming in te trekken: wanneer de verwerking op toestemming berust, kunt u deze toestemming op elk moment intrekken.

U heeft het recht om op ieder moment bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor direct marketing. Na een dergelijk bezwaar stoppen wij met de verwerking van uw gegevens voor dat doel.

Deze rechten zijn onderworpen aan de voorwaarden en uitzonderingen van de AVG. Zo kunnen wij bepaalde gegevens moeten bewaren om aan wettelijke verplichtingen te voldoen of juridische aanspraken te behandelen.

Een privacyverzoek indienen

U kunt uw verzoek sturen naar hello@xaliviorayorin.com.

Vermeld duidelijk welk recht u wilt uitoefenen. Wanneer dat redelijkerwijs noodzakelijk is, kunnen wij aanvullende informatie vragen om uw identiteit te verifiëren.

Wij reageren in beginsel binnen één maand na ontvangst van uw verzoek. Bij complexe verzoeken of een groot aantal verzoeken kan deze termijn, overeenkomstig de AVG, met maximaal twee maanden worden verlengd. In dat geval informeren wij u binnen de eerste maand over de verlenging en de redenen daarvoor.

10. Klachten over privacy

Heeft u vragen of klachten over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op via hello@xaliviorayorin.com.

Wij behandelen klachten zorgvuldig en streven ernaar u binnen 14 dagen na ontvangst van uw klacht een inhoudelijke reactie te geven. Als meer tijd nodig is, informeren wij u binnen die termijn over de verdere afhandeling.

Bent u van mening dat wij uw persoonsgegevens niet in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving verwerken? Dan kunt u ook een klacht indienen bij de Nederlandse Autoriteit Persoonsgegevens (AP).

U hoeft niet eerst bij ons een klacht in te dienen voordat u contact opneemt met de bevoegde toezichthouder.

11. Externe websites en diensten

Onze website kan links bevatten naar websites van derden of gebruikmaken van externe diensten.

Wanneer u een externe website bezoekt, is het privacybeleid van die partij mogelijk van toepassing op de verwerking van uw persoonsgegevens.

Wanneer een derde partij zelfstandig bepaalt hoe en waarom zij persoonsgegevens verwerkt, is zij verantwoordelijk voor haar eigen verwerkingsactiviteiten voor zover de wet dat bepaalt.

Wij beoordelen de toegang van derden tot persoonsgegevens op basis van de daadwerkelijk gebruikte diensten en de toepasselijke wettelijke vereisten.

12. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze website, onze verwerkingsactiviteiten of de toepasselijke wetgeving verandert.

De meest recente versie wordt op onze website gepubliceerd. Wanneer de wet aanvullende informatie of kennisgeving vereist, verstrekken wij deze op de voorgeschreven wijze.

Wanneer voor een nieuwe verwerkingsactiviteit toestemming vereist is, vragen wij die toestemming voordat wij de betreffende verwerking uitvoeren.

13. Contactgegevens

Heeft u vragen over deze privacyverklaring of wilt u uw privacyrechten uitoefenen? Neem dan contact met ons op.

Webwinkel: Xaliviorayorin

Website: xaliviorayorin.com

E-mailadres: hello@xaliviorayorin.com

Telefoon: +1 (435) 694-2187

Contactadres: 775 S Fairgrounds Rd #C, Price, UT 84501, Verenigde Staten

Leveringsgebied: Nederland

Klantenservice: maandag tot en met vrijdag, 09.00–18.00 uur.