Algemene voorwaarden
1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de website xaliviorayorin.com en op bestellingen van meubels en woonartikelen die via onze webshop worden geplaatst voor levering in Nederland.
Door de website te gebruiken, dient u zich aan de toepasselijke wetgeving te houden. Op een aankoop zijn de informatie die tijdens het bestelproces wordt verstrekt, de toepasselijke contractuele afspraken en de wettelijke bepalingen van toepassing.
Deze voorwaarden moeten worden gelezen in samenhang met ons Verzendbeleid, Annuleringsbeleid, Retour- en restitutiebeleid, onze Privacyverklaring, ons Cookiebeleid en onze Juridische kennisgeving.
Niets in deze voorwaarden beperkt dwingende consumentenrechten op grond van Nederlands of Europees recht.
2. Gebruik van de website
U dient de website op een rechtmatige en verantwoordelijke manier te gebruiken. Het is niet toegestaan om:
- De website te gebruiken voor onrechtmatige, frauduleuze of misleidende activiteiten.
- Zonder toestemming toegang te verkrijgen tot beveiligde systemen, accounts of gegevens.
- De werking of beveiliging van de website opzettelijk te verstoren.
- Schadelijke software of andere schadelijke inhoud te verspreiden.
- Website-inhoud te gebruiken op een manier die inbreuk maakt op intellectuele-eigendomsrechten of andere wettelijke rechten.
Wij kunnen redelijke en wettelijk toegestane maatregelen nemen tegen misbruik.
Als de website accountfunctionaliteit aanbiedt, bent u verantwoordelijk voor het correct verstrekken van uw gegevens en het zorgvuldig omgaan met uw inloggegevens.
Wij streven naar een goed functionerende website en actuele informatie. Tijdelijke onderbrekingen kunnen voorkomen door onderhoud, technische storingen of veiligheidsmaatregelen. Dit sluit aansprakelijkheid niet uit voor zover de wet die aan ons oplegt.
3. Productinformatie en prijzen
Wij streven ernaar productbeschrijvingen, afbeeldingen, afmetingen, materialen, kleuren en overige productkenmerken zo duidelijk en nauwkeurig mogelijk weer te geven. De weergave van kleuren en details kan per beeldscherm verschillen. Dit doet geen afbreuk aan de wettelijke verplichting om producten te leveren die aan de overeenkomst voldoen.
De productprijs, toepasselijke belastingen, verzendkosten en eventuele andere verplichte kosten worden vóór het afronden van de bestelling vermeld, overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.
Aanbiedingen en kortingen gelden onder de voorwaarden die bij de betreffende aanbieding worden vermeld. Eventuele wettelijk verplichte informatie over kortingsprijzen wordt overeenkomstig de wet verstrekt.
Als een wezenlijke fout in een prijs of productinformatie wordt vastgesteld, behandelen wij deze transparant en volgens de toepasselijke wetgeving en de omstandigheden van de bestelling. Wij wijzigen een overeengekomen prijs niet willekeurig en doen geen afbreuk aan een bindende overeenkomst.
4. Bestellingen en betalingen
Controleer vóór het plaatsen van uw bestelling de geselecteerde producten, aantallen, het afleveradres, de productprijzen, de verzendkosten en het totaalbedrag.
Door een bestelling te plaatsen, geeft u aan de geselecteerde producten te willen kopen. De ontvangst en aanvaarding van de bestelling en het moment waarop een bindende overeenkomst tot stand komt, worden bepaald door het daadwerkelijke bestelproces en de toepasselijke wetgeving.
De informatie tijdens het afrekenen moet duidelijk maken wanneer de bestelling wordt geplaatst en welke betalingsverplichting daaruit voortvloeit.
De betaalmethoden die daadwerkelijk beschikbaar zijn, worden tijdens het afrekenen weergegeven. Visa en Mastercard kunnen worden gebruikt voor zover deze betaalmethoden daar worden aangeboden.
Voer betalingsgegevens uitsluitend in via de daarvoor bestemde betaalomgeving. Verstuur geen volledige kaartnummers, beveiligingscodes, wachtwoorden of eenmalige verificatiecodes via gewone e-mail.
Bij een mislukte of onduidelijke betaling kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Betalingsproblemen worden behandeld op basis van de daadwerkelijke transactiestatus, de toepasselijke afspraken en de wet.
5. Verzending en levering
Wij leveren bestellingen in Nederland. De volgende verzendvoorwaarden zijn van toepassing:
Verwerkingstijd
- De gebruikelijke verwerkingstijd bedraagt 1–3 werkdagen.
- Bestellingen die vóór 18.00 uur worden geplaatst, worden volgens het opgegeven schema dezelfde dag in behandeling genomen.
- Bestellingen na 18.00 uur en bestellingen die in het weekend of op een feestdag worden geplaatst, worden volgens het schema op de eerstvolgende werkdag in behandeling genomen.
De start van de verwerking betekent niet dat de bestelling noodzakelijkerwijs dezelfde dag wordt verzonden.
Verzendkosten
| Subtotaal van de artikelen | Standaardverzendkosten |
|---|---|
| Minder dan € 70,00 | € 7,99 |
| € 70,00 of meer | Gratis |
De toepasselijke verzendkosten worden vóór het plaatsen van de bestelling tijdens het afrekenen bevestigd.
Geschatte levertijd
De geschatte vervoerstijd bedraagt 6–11 werkdagen vanaf de overdracht aan de vervoerder. De verwerkingstijd is hierin niet inbegrepen. Dit is een schatting en geen gegarandeerde leverdatum.
Afhankelijk van de feitelijke verzending kan gebruik worden gemaakt van DHL, UPS of FedEx. Er wordt geen specifieke vervoerder voor iedere bestelling gegarandeerd.
Eventuele aanvullende kosten worden behandeld overeenkomstig de informatie die vóór de aankoop is verstrekt en de toepasselijke wetgeving.
Raadpleeg ons Verzendbeleid voor meer informatie over verzending en levering.
6. Annulering van bestellingen
U kunt verzoeken een bestelling te annuleren zolang deze nog niet is verzonden. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice en vermeld voldoende gegevens om de bestelling te identificeren, zoals het bestelnummer en het gebruikte e-mailadres.
Als een annulering wordt geaccepteerd en terugbetaling verschuldigd is, wordt deze uitgevoerd volgens de toepasselijke afspraken en wettelijke voorschriften.
Na verzending is annulering via het normale bestelproces mogelijk niet meer beschikbaar. Dit beperkt niet uw wettelijke herroepingsrecht of andere rechten op grond van het consumentenrecht.
Raadpleeg ons Annuleringsbeleid voor meer informatie. Voor zover wettelijk vereist, kan een consument zijn herroepingsrecht ook via de daarvoor beschikbare online herroepingsfunctie uitoefenen.
7. Retouren, herroeping en terugbetaling
Bij online aankopen heeft de consument in beginsel het wettelijke recht om de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen. Voor goederen begint deze termijn doorgaans op de dag waarop de consument of een door hem aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen fysiek ontvangt. Wettelijke uitzonderingen kunnen van toepassing zijn.
Wanneer u gebruikmaakt van uw herroepingsrecht, dient u de toepasselijke wettelijke voorwaarden en termijnen in acht te nemen.
Bij een retour wegens een verandering van gedachten kunnen de directe retourkosten voor uw rekening komen, voor zover dit wettelijk is toegestaan en u hierover vooraf correct bent geïnformeerd.
Als een product beschadigd, verkeerd geleverd of niet conform de overeenkomst is, wordt de situatie behandeld volgens de toepasselijke wetgeving. Uw wettelijke rechten en eventuele aanspraken op herstel, vervanging, prijsvermindering of terugbetaling blijven behouden.
Terugbetalingen worden uitgevoerd overeenkomstig het toepasselijke Retour- en restitutiebeleid en de wettelijke termijnen. Wij beperken uw wettelijke rechten niet door een vaste uitbetalingstermijn of een standaardbeleid voor omruiling.
Raadpleeg ons Retour- en restitutiebeleid voor de volledige voorwaarden en instructies.
8. Privacy en persoonsgegevens
Wij verwerken persoonsgegevens overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).
Afhankelijk van uw bestelling en het gebruik van de website kunnen persoonsgegevens worden verwerkt voor het afhandelen van bestellingen, het organiseren van leveringen, het behandelen van vragen en het nakomen van wettelijke verplichtingen.
Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor passende doeleinden en op basis van een geldige rechtsgrond. Gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is, tenzij de wet een langere bewaartermijn voorschrijft.
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen. Absolute veiligheid kan echter niet worden gegarandeerd.
Waar voorafgaande toestemming wettelijk vereist is voor niet-noodzakelijke cookies of andere verwerkingen, wordt die toestemming afzonderlijk gevraagd. Het accepteren van deze voorwaarden betekent niet automatisch dat u toestemming geeft voor alle optionele gegevensverwerkingen.
U kunt uw toepasselijke privacyrechten uitoefenen door contact met ons op te nemen. Meer informatie vindt u in onze Privacyverklaring en ons Cookiebeleid.
9. Klachten en geschillen
Heeft u een klacht over een bestelling, levering, product of het gebruik van de website? Neem dan contact met ons op via de contactgegevens in artikel 11.
Wij beantwoorden klachten binnen 14 dagen na ontvangst. Als een volledige inhoudelijke beoordeling meer tijd vergt, ontvangt u binnen deze termijn een reactie waarin wij de reden voor de vertraging en het verdere verloop toelichten.
Wij streven ernaar klachten zorgvuldig en waar mogelijk in onderling overleg op te lossen.
Op geschillen zijn de toepasselijke contractuele afspraken en wettelijke bepalingen van toepassing. Omdat onze webshop zich richt op consumenten in Nederland, kunnen dwingende Nederlandse en Europese consumentenbeschermingsregels van toepassing zijn.
Niets in deze voorwaarden verplicht consumenten om uitsluitend een gerechtelijke procedure in de Verenigde Staten te voeren of afstand te doen van rechten die wettelijk niet kunnen worden uitgesloten. De toepasselijke wet en bevoegde rechter worden bepaald volgens de relevante wettelijke regels.
Deze voorwaarden leggen geen verplichte arbitrage, specifieke bemiddelingsregeling of exclusieve forumkeuze vast.
10. Wijzigingen en intellectuele eigendom
Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen wanneer dit nodig is vanwege wijzigingen in de website, onze bedrijfsvoering of toepasselijke wetgeving. Wijzigingen worden toegepast overeenkomstig de wet.
Een wijziging heeft niet automatisch terugwerkende kracht en doet geen afbreuk aan reeds ontstane contractuele rechten of dwingende consumentenrechten.
Tenzij anders vermeld, zijn de inhoud, teksten, afbeeldingen en overige materialen op de website beschermd door toepasselijke intellectuele-eigendomsrechten. Gebruik of reproductie zonder toestemming is niet toegestaan voor zover daarvoor toestemming vereist is.
Links naar externe websites worden uitsluitend ter informatie aangeboden. Wij zijn niet automatisch verantwoordelijk voor de inhoud of werking van externe websites. Dit laat eventuele aansprakelijkheid die wij wettelijk moeten dragen onverlet.
11. Contactgegevens
Voor vragen over deze voorwaarden, bestellingen, betalingen, annuleringen, verzending, retouren of terugbetalingen kunt u contact opnemen via:
- Websitenaam: Xaliviorayorin
- Website: xaliviorayorin.com
- E-mail: hello@xaliviorayorin.com
- Telefoon: +1 (435) 694-2187
- Adres: 775 S Fairgrounds Rd #C, Price, UT 84501, Verenigde Staten
- Leveringsgebied: Nederland
- Klantenservice: maandag tot en met vrijdag, 09.00–18.00 uur